Identifikasi Strategi Komunikasi Kesehatan Mental di Lingkungan Kerja dalam Mencegah Self-Diagnosis dan Menguatkan Akses Bantuan ke Profesional

Abstrak

Self-diagnosis kesehatan mental melalui media digital semakin marak di kalangan pekerja, sementara organisasi kerja di Indonesia masih menerapkan komunikasi kesehatan mental yang parsial dan episodik sehingga belum optimal mencegahnya. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi komunikasi kesehatan mental di lingkungan kerja untuk mencegah self-diagnosis dan memperkuat akses bantuan profesional. Menggunakan desain mixed methods sequential exploratory, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan dua pimpinan unit BPJS Ketenagakerjaan Gorontalo serta kuesioner daring pada 26 pekerja gabungan, dianalisis dengan model interaktif Miles-Huberman dan statistik deskriptif. Hasil menunjukkan kecenderungan self-diagnosis sedang-tinggi (M=3,54), komunikasi kesehatan mental kantor yang insidental (M=3,38), serta stigma tersamar yang berdampingan dengan penerimaan eksplisit tinggi terhadap rekan kerja terbuka. Triangulasi menegaskan hambatan struktural dan kultural saling terkait dalam menghambat pencarian bantuan. Temuan ini mendasari rumusan lima pilar strategi komunikasi kesehatan mental berbasis organisasi yang terstruktur, partisipatif, dan berorientasi keamanan psikologis pekerja, sebagai kontribusi bagi pengembangan kebijakan kesehatan mental di tempat kerja pada konteks Indonesia.