STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN PUBLIK “SIJARLA TERPADU“ DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SOLOK
DOI:
https://doi.org/10.35967/jkms.v8i1.7361Kata Kunci:
Communication, Public Service, Communication Strategy, Integrated Sijarla, Population, Civil Registration Office of Solok RegencyAbstrak
One of the important things in implementing public services is the ability of a service officer to interact and communicate with the community. One of the communication programs carried out by the Solok Regency government, in this case, is the Department of Population and Civil Registration is to make a communication strategy program that is public service called "Integrated Sijarla". The method chosen for this research is using qualitative with a case study approach and using social exchange theory. This "Integrated Sijarla" program has been running from 2018 to the present and the results of the Integrated Sijarla program are very helpful for people who cannot come to the Solok Regency Civil Registration Office, especially those who live in difficult and isolated areas and satisfied communities services provided by service personnel working in the implementation of Integrated Sijarla.Referensi
Arni Muhammad (2008). Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumu Aksara, hlm. 7.
Effendy, Onong Uchjana (1984) Ilmu Komunikasi Teori dan
Praktek, Bandung: Rosda Karya PT. Remaja Rosdakarya
Efendy, Onong Uchjana (2008) Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek.
Bandung:
Hardiansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. Yogyakarta: Penerbit Gava Media.
Rohim, Syaiful. 2016. Teori Komunikasi: Perspektif, Ragam, dan Aplikasi. Jakarta: PT RINEKA CIPTA
http:/disdukcapil.solokkab.go.id diakses
tanggal 25 April 2019
Unduhan
Diterbitkan
2020-06-16
Terbitan
Bagian
Articles
Lisensi
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak jurnal untuk publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas kepenulisan dan publikasi awal karya dalam jurnal ini.
- Jurnal memungkinkan penulis untuk memegang hak cipta tanpa batasan dan mengizinkan penulis untuk mempertahankan hak penerbitan tanpa batasan.
- Penulis dapat membuat pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke penyimpanan institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di jurnal ini .
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat mengarah pada pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.